Nie masz jeszcze aplikacji Pluxee?
zbliżeniowo w sklepach stacjonarnych, które umożliwiają płatności przyn użyciu terminala płatniczego lub czytnika zbliżeniowego.
online w sklepachinternetowych i aplikacjach mobilnych sprzedawców, którzy udostępniają płatności z użyciem Apple Pay.
Pytając o datę urodzenia potwierdzamy, że z karty będzie korzystała osoba pełnoletnia.
Karty są wydawane dla obywateli polskich lub rezydentów mieszkających w Polsce, dlatego prosimy o informację na temat kraju zamieszkania.
Nie, zgodnie z Regulaminem wirtualnej karty Pluxee, do korzystania z karty upoważniona jest jedynie osoba, która otrzymała wirtualną kartę od pracodawcy/klienta biznesowego i która jest właścicielem adresu mailowego, na który został wysłany kod aktywacji karty.
Nie wiesz jaką kartę posiadasz? Sprawdź tutaj
WIRTUALNA KARTA PLUXEE OD IMAGOR (9 - cyfrowy Card ID z przedrostkiem POL)
Historię oraz limity transakcji do swojej karty sprawdzisz logując się na swoje konto na pluxee.pl lub w aplikacji Pluxee dostępnej w Apple Store i Google Play.
WIRTUALNA KARTA PLUXEE OD DIPOCKET (8-cyfrowy kod karty bez przedrostka POL)
Limity transakcji na swojej wirtualnej karcie Pluxee sprawdzisz w Regulaminie karty dostępnym na https://wirtualna.pluxee.dipocket.org/ w sekcji Dokumenty prawne.
Aby złożyć reklamację dotyczącą transakcji kartą, skontaktuj się z Centrum Obsługi Użytkownika Pluxee wysyłając wiadomość mailową na adres kontakt@pluxeegroup.com Ważne abyś wysłał tę wiadomość z adresu mailowego, który jest przypisany do Twojej wirtualnej karty Pluxee.
Od 26 września 2023r Sodexo zmienia się na Pluxee. Wiemy, że dobrze znaliście Sodexo. W końcu towarzyszyliśmy Wam w tak wielu momentach przez 25 lat! Ale bez obaw, chcemy podkreślić, że warunki korzystania z kart, kuponów czy Open eVoucherów Sodexo pozostają bez zmian, w tym:
Od 5 października 2023r. wprowadzimy do obiegu nowe Karty Pluxee: z nową nazwą, nowym logo i nową grafiką. Karty Sodexo w obecnej szacie graficznej nie będą już wydawane, ale nadal będą obowiązywać i użytkownicy będą mogli nimi płacić tak długo, jak długo będą ważne. Zasady płacenia kartami pozostają takie same.
Status karty sprawdzisz:
Wszystkie te usługi dostępne są 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu.
Wszystkie wysyłane karty Pluxee są nieaktywne lub/i niezasilone.
Aktywacja i zasilenie następuje w terminie uzgodnionym z organizacją, która zamówiła dla Ciebie kartę (np. Twoim pracodawcą). Z reguły wraz z kartą przekazywana jest informacja, od kiedy karty można używać.
Saldo Twojej karty możesz sprawdzić:
Wszystkie te usługi dostępne są 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Historię oraz limity transakcji do swojej karty sprawdzisz logując się na swoje konto na pluxee.pl lub w aplikacji Pluxee dostępnej w Apple Store i Google Play.
Nie masz konta Pluxee? To nie problem - ściągnij aplikację i zarejestruj się.
Standardowe limity maksymalne to:
1. Zakupy (transakcje bezgotówkowe – stacjonarne + online)
karta Pluxee Nagroda, wariant na maxa! oraz Pluxee Prezent, wariant na maxa!:
karta Pluxee Lunch oraz Pluxee Posiłek:
2. Zakupy internetowe (transakcje bezgotówkowe na odległość)
karta Pluxee Nagroda, wariant na maxa! oraz karta Pluxee Prezent, wariant na maxa!:
karta Pluxee Lunch oraz Pluxee Posiłek:
3. Wypłata gotówki w bankomacie (o ile jest dostępna dla Twojej karty)
karta Pluxee Nagroda, wariant na maxa! oraz karta Pluxee Prezent, wariant na maxa!
karta Pluxee Nagroda, wariant na raz! oraz karta Pluxee Prezent, wariant na raz!
Karty Pluxee Lunch oraz Pluxee Posiłek nie umożliwiają wypłat z bankomatu
Chcesz sprawdzić limity Twojej karty? Zaloguj się
Wypłata gotówki z bankomatów jest dostępna dla kart Pluxee Prezent i Pluxee Nagroda, o ile tak zdecydowała organizacja, która kartę zamówiła (pracodawca/klient Pluxee).
Karty Pluxee Lunch i Pluxee Posiłek nie mają opcji wypłaty gotówki.
Chcesz sprawdzić czy Twoja karta ma możliwość wypłaty gotówki? Zaloguj się
Standardowo opłata za wypłatę gotówki z bankomatu wynosi 4% wypłaconej kwoty, nie mniej niż 6 zł. Organizacja zamawiająca dla Ciebie kartę (Twój pracodawca/klient Pluxee) może jednak ustalić inną kwotę.
KARTA PLUXEE OD IMAGOR (9 cyfrowy Card ID z przedrostkiem POL w lewym dolnym rogu na awersie karty)
Kartą Pluxee od Imagor możesz zapłacić w Internecie oraz przy użyciu Apple Pay lub Google Pay we wszystkich punktach handlowo-usługowych oznaczonych logo Mastercard wyposażonych w terminal obsługujący płatności zbliżeniowe*:
Pełną listę miejsc gdzie zapłacisz kartą Pluxee znajdziesz tutaj
*w zależności od wariantu, karta Pluxee obsługuje różne sieci akceptacji. Sprawdź w aplikacji Pluxee, na uzytkownik.pluxee.pl lub w Centrum Obsługi Użytkownika, jaką sieć akceptacji ma Twoja karta i poznaj punkty, w których nią zapłacisz!
KARTA PLUXEE OD ALIOR (BRAK 9 cyfrowego Card ID z przedrostkiem POL w lewym dolnym rogu na awersie karty)
Kartą Pluxee od Alior możesz zapłacić w Internecie oraz przy użyciu Google Pay we wszystkich punktach handlowo-usługowych oznaczonych logo Mastercard wyposażonych w terminal obsługujący płatności zbliżeniowe w Polsce i na świecie*:
Pełną listę miejsc gdzie zapłacisz kartą wirtualną Pluxee znajdziesz tutaj
* w zależności od wariantu, karta Pluxee obsługuje różne sieci akceptacji. Sprawdź w aplikacji Pluxee, na uzytkownik.pluxee.pl lub w Centrum Obsługi Użytkownika, jaką sieć akceptacji ma Twoja karta i poznaj punkty, w których nią zapłacisz!
NIK to sześciocyfrowy numer identyfikacyjny Twojej karty Pluxee.
Jeśli posiadasz kartę plastikową, znajdziesz go w liście przewodnim, dołączonym do Twojej karty.
W przypadku wirtualnej karty Pluxee od Imagor (z przedrostkiem POL i 9-cyfrowym Card ID) znajdziesz go w drugiej wiadomości e-mail, wysłanej na Twój adres, na który otrzymałeś Card ID.
Numer NIK pozwoli Ci między innymi sprawdzić saldo, zmienić PIN lub dodać Twoją kartę do konta Pluxee. NIK wraz z numerem Karty to unikalny zestaw, który jednoznacznie identyfikuje użytkownika karty. Chroń swój NIK przed dostępem osób trzecich.
Możesz również skorzystać z wideoinstrukcji dostępnej tutaj
KARTA PLUXEE OD IMAGOR (9 cyfrowy Card ID z przedrostkiem POL w lewym dolnym rogu na awersie karty)
Dla kart Pluxee od Imagor możesz nadać swój PIN:
Dokładną instrukcję jak to zrobić znajdziesz tutaj.
Możesz również skorzystać z wideoinstrukcji dostępnej tutaj
KARTA PLUXEE OD ALIOR (BRAK 9 cyfrowego Card ID z przedrostkiem POL w lewym dolnym rogu na awersie karty)
Dla kart Pluxee od Alior możesz zmienić swój PIN:
Wejdź do sekcji Ustawienia i kliknij w opcję “Zmień PIN”. Aby zmienić PIN, musisz wprowadzić kod z wiadomości SMS w celu autentykacji.
Zastrzeż kartę – tak szybko jak to możliwe:
W Pluxee kartę możesz czasowo zablokować, a następnie odblokować (np.: gdy sądzisz, że karta się znajdzie) lub ją trwale zastrzec na zawsze (np.: gdy sądzisz, że karta została skradziona).
Usługa czasowej blokady jest dostępna na pluxee.pl lub w aplikacji Pluxee.
Kartę Pluxee trwale zastrzec możesz również w aplikacji Pluxee lub na pluxee.pl. Pamiętaj że zastrzeżenie karty jest nieodwracalne i nie będzie już możliwości jej wykorzystania. Chcesz uzyskać nową kartę w miejsce utraconej/zastrzeżonej? Zaloguj się na swoje konto na pluxee.pl lub aplikacji Pluxee i zleć wymianę wybierając kartę i następnie przycisk „Zamów wymianę karty”. Karta powinna mieć termin ważności dłuższy niż 30 dni i saldo mogące pokryć koszty wymiany (wysokość opłaty za wymianę swojej karty znajdziesz w zakładce „Informacje o karcie”).
Karty Pluxee to karty przedpłacone (inaczej pre-paid). Umowa na obsługę karty wygasa wraz z upływem daty ważności podanej na karcie. Termin ważności karty nie może być przedłużony.
W razie konieczności, na zlecenie organizacji, od której otrzymałeś swoją kartę może być wydana nowa karta.
