KARTA PLUXEE OD IMAGOR (9 cyfrowy Card ID z przedrostkiem POL w lewym dolnym rogu na awersie karty)
Dla kart Pluxee od Imagor możesz zmienić swój PIN:
Dokładną instrukcję jak to zrobić znajdziesz tutaj.
KARTA PLUXEE OD ALIOR (BRAK 9 cyfrowego Card ID z przedrostkiem POL w lewym dolnym rogu na awersie karty)
Dla kart Pluxee od Alior możesz zmienić swój PIN:
Wejdź do sekcji Ustawienia i kliknij w opcję “Zmień PIN”. Aby zmienić PIN, musisz wprowadzić kod z wiadomości SMS w celu autentykacji.
KARTA PLUXEE OD ALIOR (BRAK 9 cyfrowego Card ID z przedrostkiem POL w lewym dolnym rogu na awersie karty)
PIN nadrukowany jest na liście przewodnim dołączonym do Twojej karty. Upewnij się, że podczas procesu dodawania karty do aplikacji nie dokonano zmiany przesłanego numeru PIN na Twój własny, indywidualny numer. Jeśli dokonano takiej zmiany, podczas płatności należy używać nowego, zmienionego numeru, a nie tego, nadrukowanego na liście przewodnim. Jeżeli nie pamiętasz swojego numeru PIN, możesz go zmienić w aplikacji Pluxee lub na stronie uzytkownik.pluxee.pl.
KARTA PLUXEE OD IMAGOR (9 cyfrowy Card ID z przedrostkiem POL w lewym dolnym rogu na awersie karty)
Transakcja może być odrzucona z wielu powodów. Poniżej podajemy kilka najczęstszych przypadków:
Jeżeli uważasz, że Twoja transakcja została niesłusznie zablokowana, skontaktuj się z Centrum Obsługi Użytkownika Pluxee pod adresem mailowym: kontakt@pluxeegroup.com lub pod numerem telefonu: (+48) 22 535 11 11
Autoryzacja mobilna w telefonie jest Ci potrzebna, aby płacić bezpiecznie kartą Pluxee przez Internet! Dzięki niej będziesz potwierdzać transakcje internetowe!Jak włączyć autoryzację mobilną? To bardzo proste!
KARTA PLUXEE OD IMAGOR (9 cyfrowy Card ID z przedrostkiem POL w lewym dolnym rogu na awersie karty)
Aktualnie autoryzacja mobilna dla kart Pluxee od Imagor nie jest dostępna. Aby autoryzować transakcję internetową należy:
Gotowe! W przypadku pozytywnej weryfikacji, transakcja zostanie pomyślnie autoryzowana.
KARTA PLUXEE OD ALIOR (BRAK 9 cyfrowego Card ID z przedrostkiem POL w lewym dolnym rogu na awersie karty)
NIK to sześciocyfrowy numer identyfikacyjny Twojej karty Pluxee.
Jeśli posiadasz kartę plastikową, znajdziesz go w liście przewodnim, dołączonym do Twojej karty.
W przypadku wirtualnej karty Pluxee od Imagor (z przedrostkiem POL i 9-cyfrowym Card ID) znajdziesz go w drugiej wiadomości e-mail, wysłanej na Twój adres, na który otrzymałeś Card ID.
Numer NIK pozwoli Ci między innymi sprawdzić saldo, zmienić PIN lub dodać Twoją kartę do konta Pluxee. NIK wraz z numerem Karty to unikalny zestaw, który jednoznacznie identyfikuje użytkownika karty. Chroń swój NIK przed dostępem osób trzecich.
KARTA PLUXEE OD IMAGOR (9 cyfrowy Card ID z przedrostkiem POL w lewym dolnym rogu na awersie karty)
Jeżeli karta została zablokowana przez kilkukrotne wprowadzenie niepoprawnego numeru PIN – skontaktuj się z Centrum Obsługi Użytkownika Pluxee pod adresem mailowym: kontakt@pluxeegroup.com lub pod numerem telefonu: (+48) 22 535 11 11
Jeżeli karta została przez Ciebie ręcznie zablokowana na Twoim koncie, możesz bez problemu odblokować ją w aplikacji lub na uzytkownik.pluxee.pl.
KARTA PLUXEE OD ALIOR (BRAK 9 cyfrowego Card ID z przedrostkiem POL w lewym dolnym rogu na awersie karty)
Jeżeli karta została zablokowana przez kilkukrotne wprowadzenie niepoprawnego numeru PIN – nie przejmuj się, zostanie automatycznie odblokowana następnego dnia.
Jeżeli karta została przez Ciebie ręcznie zablokowana na Twoim koncie, możesz bez problemu odblokować ją w aplikacji lub na uzytkownik.pluxee.pl.
Kartami plastikowymi oraz wirtualnymi Pluxee zapłacisz wszędzie gdzie akceptowane są karty Mastercard® natomiast kupony papierowe zrealizujesz w szerokiej sieci akceptacji.
Unikatowe promocje, oferty specjalne i zniżki do sklepów spożywczych, elektronicznych, restauracji, cateringów dietetycznych i wielu innych miejsc.
Dzięki aplikacji mobilnej Pluxee sprawdzisz saldo i historię transakcji, zmienisz PIN do karty i w razie potrzeby zastrzeżesz lub zablokujesz swoją kartę.
Od 5 października 2023r. wprowadzimy do obiegu nowe Karty Pluxee: z nową nazwą, nowym logo i nową grafiką. Karty Sodexo w obecnej szacie graficznej nie będą już wydawane, ale nadal będą obowiązywać i użytkownicy będą mogli nimi płacić tak długo, jak długo będą ważne. Zasady płacenia kartami pozostają takie same.
Status karty sprawdzisz:
Wszystkie te usługi dostępne są 24 godziny na dobę, przez 7 dni w tygodniu.
Wszystkie wysyłane karty Pluxee są nieaktywne lub/i niezasilone.
Aktywacja i zasilenie następuje w terminie uzgodnionym z organizacją, która zamówiła dla Ciebie kartę (np. Twoim pracodawcą). Z reguły wraz z kartą przekazywana jest informacja, od kiedy karty można używać.
Saldo Twojej karty możesz sprawdzić:
Wszystkie te usługi dostępne są 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
Historię oraz limity transakcji do swojej karty sprawdzisz logując się na swoje konto na pluxee.pl lub w aplikacji Pluxee dostępnej w Apple Store i Google Play.
Nie masz konta Pluxee? To nie problem - ściągnij aplikację i zarejestruj się.
Standardowe limity maksymalne to:
1. Zakupy (transakcje bezgotówkowe – stacjonarne + online)
karta Pluxee Nagroda, wariant na maxa! oraz Pluxee Prezent, wariant na maxa!:
karta Pluxee Lunch oraz Pluxee Posiłek:
2. Zakupy internetowe (transakcje bezgotówkowe na odległość)
karta Pluxee Nagroda, wariant na maxa! oraz karta Pluxee Prezent, wariant na maxa!:
karta Pluxee Lunch oraz Pluxee Posiłek:
3. Wypłata gotówki w bankomacie (o ile jest dostępna dla Twojej karty)
karta Pluxee Nagroda, wariant na maxa! oraz karta Pluxee Prezent, wariant na maxa!
karta Pluxee Nagroda, wariant na raz! oraz karta Pluxee Prezent, wariant na raz!
Karty Pluxee Lunch oraz Pluxee Posiłek nie umożliwiają wypłat z bankomatu
Chcesz sprawdzić limity Twojej karty? Zaloguj się
Wypłata gotówki z bankomatów jest dostępna dla kart Pluxee Prezent i Pluxee Nagroda, o ile tak zdecydowała organizacja, która kartę zamówiła (pracodawca/klient Pluxee).
Karty Pluxee Lunch i Pluxee Posiłek nie mają opcji wypłaty gotówki.
Chcesz sprawdzić czy Twoja karta ma możliwość wypłaty gotówki? Zaloguj się
Standardowo opłata za wypłatę gotówki z bankomatu wynosi 4% wypłaconej kwoty, nie mniej niż 6 zł. Organizacja zamawiająca dla Ciebie kartę (Twój pracodawca/klient Pluxee) może jednak ustalić inną kwotę.
KARTA PLUXEE OD IMAGOR (9 cyfrowy Card ID z przedrostkiem POL w lewym dolnym rogu na awersie karty)
Kartą Pluxee od Imagor możesz zapłacić w Internecie oraz przy użyciu Apple Pay lub Google Pay we wszystkich punktach handlowo-usługowych oznaczonych logo Mastercard wyposażonych w terminal obsługujący płatności zbliżeniowe*:
Pełną listę miejsc gdzie zapłacisz kartą Pluxee znajdziesz tutaj
*w zależności od wariantu, karta Pluxee obsługuje różne sieci akceptacji. Sprawdź w aplikacji Pluxee, na uzytkownik.pluxee.pl lub w Centrum Obsługi Użytkownika, jaką sieć akceptacji ma Twoja karta i poznaj punkty, w których nią zapłacisz!
KARTA PLUXEE OD ALIOR (BRAK 9 cyfrowego Card ID z przedrostkiem POL w lewym dolnym rogu na awersie karty)
Kartą Pluxee od Alior możesz zapłacić w Internecie oraz przy użyciu Google Pay we wszystkich punktach handlowo-usługowych oznaczonych logo Mastercard wyposażonych w terminal obsługujący płatności zbliżeniowe w Polsce i na świecie*:
Pełną listę miejsc gdzie zapłacisz kartą wirtualną Pluxee znajdziesz tutaj
* w zależności od wariantu, karta Pluxee obsługuje różne sieci akceptacji. Sprawdź w aplikacji Pluxee, na uzytkownik.pluxee.pl lub w Centrum Obsługi Użytkownika, jaką sieć akceptacji ma Twoja karta i poznaj punkty, w których nią zapłacisz!
NIK to sześciocyfrowy numer identyfikacyjny Twojej karty Pluxee.
Jeśli posiadasz kartę plastikową, znajdziesz go w liście przewodnim, dołączonym do Twojej karty.
W przypadku wirtualnej karty Pluxee od Imagor (z przedrostkiem POL i 9-cyfrowym Card ID) znajdziesz go w drugiej wiadomości e-mail, wysłanej na Twój adres, na który otrzymałeś Card ID.
Numer NIK pozwoli Ci między innymi sprawdzić saldo, zmienić PIN lub dodać Twoją kartę do konta Pluxee. NIK wraz z numerem Karty to unikalny zestaw, który jednoznacznie identyfikuje użytkownika karty. Chroń swój NIK przed dostępem osób trzecich.
KARTA PLUXEE OD IMAGOR (9 cyfrowy Card ID z przedrostkiem POL w lewym dolnym rogu na awersie karty)
Dla kart Pluxee od Imagor możesz zmienić swój PIN:
Dokładną instrukcję jak to zrobić znajdziesz tutaj.
KARTA PLUXEE OD ALIOR (BRAK 9 cyfrowego Card ID z przedrostkiem POL w lewym dolnym rogu na awersie karty)
Dla kart Pluxee od Alior możesz zmienić swój PIN:
Wejdź do sekcji Ustawienia i kliknij w opcję “Zmień PIN”. Aby zmienić PIN, musisz wprowadzić kod z wiadomości SMS w celu autentykacji.
Zastrzeż kartę – tak szybko jak to możliwe:
W Pluxee kartę możesz czasowo zablokować, a następnie odblokować (np.: gdy sądzisz, że karta się znajdzie) lub ją trwale zastrzec na zawsze (np.: gdy sądzisz, że karta została skradziona).
Usługa czasowej blokady jest dostępna na pluxee.pl lub w aplikacji Pluxee.
Kartę Pluxee trwale zastrzec możesz również w aplikacji Pluxee lub na pluxee.pl. Pamiętaj że zastrzeżenie karty jest nieodwracalne i nie będzie już możliwości jej wykorzystania. Chcesz uzyskać nową kartę w miejsce utraconej/zastrzeżonej? Zaloguj się na swoje konto na pluxee.pl lub aplikacji Pluxee i zleć wymianę wybierając kartę i następnie przycisk „Zamów wymianę karty”. Karta powinna mieć termin ważności dłuższy niż 30 dni i saldo mogące pokryć koszty wymiany (wysokość opłaty za wymianę swojej karty znajdziesz w zakładce „Informacje o karcie”).
Karty Pluxee to karty przedpłacone (inaczej pre-paid). Umowa na obsługę karty wygasa wraz z upływem daty ważności podanej na karcie. Termin ważności karty nie może być przedłużony.
W razie konieczności, na zlecenie organizacji, od której otrzymałeś swoją kartę może być wydana nowa karta.